Wolfsburg, 21.05.2015
• Wettbewerb der besten Service- und Vertriebsexperten aus fast 70 Ländern
• Finalisten ermitteln die internationalen Gesamtsieger
• Erstklassige Mitarbeiterqualifikation im Service und Vertrieb ist
Garant für Top-Kundenzufriedenheit
„One brand, one team, one challenge“ heißt das Motto der diesjährigen Volkswagen Retail Qualification World Championship („RQWC“). Aus fast 70 Ländern reisen die besten Serviceberater und -techniker sowie Verkäufer und Teile-dienstmitarbeiter der Volkswagen Partnerorganisation nach Berlin, um die Besten der Besten zu küren. Zwischen 27. und 30. Mai absolvieren die Teilnehmer unterschiedliche Prüfungen und beweisen in vier verschiedenen Fachdisziplinen sowie einer Teamaufgabe ihr Können, bevor die Gesamtsieger feststehen.
„Unsere internationalen Partnerbetriebe mit ihren hoch motivierten und erstklassig qualifizierten Mitarbeitern sind wichtige Garanten für eine Top-Kundenzufriedenheit und damit für den Erfolg der Marke Volkswagen“, unterstreicht Christian Klingler, Vorstand für Vertrieb und Marketing des Volkswagen Konzerns und der Marke Volkswagen Pkw, die Bedeutung der RQWC. „Die Begeisterung und fachliche Expertise, die alle Qualifikanten der RQWC als nationale Sieger bereits gezeigt haben, ist beeindruckend.“
Bereits zum sechsten Mal werden im Rahmen dieses Wettbewerbs die besten Mitarbeiter der Volkswagen Partnerbetriebe ermittelt. Zuvor haben sich die Finalisten im jeweiligen nationalen Endausscheid erfolgreich durchgesetzt. Mehr als 250 Spezialisten von fünf Kontinenten bereiten sich derzeit auf das große Finale in Deutschland vor. Beim internationalen Finale absolvieren die Landessieger theoretische und praktische Aufgaben. Ihr Wissen und Know-how werden die Teilnehmer dabei an unterschiedlichen Stationen, darunter die Volkswagen Academy in Wolfsburg und ein Fahrsicherheitsgelände in Berlin, unter Beweis zu stellen haben.
Über 70 Begleiter aus den teilnehmenden Ländern sind als Betreuer und Dolmetscher zugleich im Einsatz. Sie sorgen dafür, dass mögliche sprachliche Barrieren während des gesamten Aufenthalts der Finalisten keine Hürde darstellen.
Neben den Wettbewerben stehen Team Building und der internationale Erfahrungsaustausch im Vordergrund. Darüber hinaus stellen die Führung durch das Volkswagen Stammwerk in Wolfsburg und ein Besuch der Autostadt in Wolfsburg weitere Programmhöhepunkte für die Teilnehmer aus aller Welt dar.
Die „RQWC“ ermöglicht dem Volkswagen Konzern, einen internationalen Vergleich des aktuellen Qualifizierungsniveaus seiner Vertragspartner. Der Wettbewerb liefert wichtige Anhaltspunkte, um das Qualifizierungs-angebot länderspezifisch gestalten zu können und damit allen Kunden der Marke Volkswagen rund um die Erde die hohe Service- und Beratungsqualität gleichermaßen zu garantieren.
