Wolfsburg, 17.07.2015
Volkswagen hat heute die neuen Räume des Verkaufs an Werksangehörige eröffnet. Ab sofort empfangen 40 Mitarbeiter die Kunden im dritten Stock des KundenCenters in der Autostadt. Dort sind auf rund 1.000 Quadratmetern der Neufahrzeugverkauf, die Jahreswagenvermittlung sowie der Termin- und Zulassungsservice beheimatet. Die modernen Arbeitsplätze und die innovative Ausstattung bieten beste Voraussetzungen für eine erstklassige Beratungsqualität.
„Insbesondere die Ausstattung der Kundenberatung präsentiert sich jetzt auf dem neuesten Stand und entspricht der aktuellen Verkaufsumgebung im Handel“, erläutert Thomas Zahn, Leiter Vertrieb und Marketing Deutschland Marke Volkswagen Pkw und ergänzt: „Unsere digitalen Beratungsleistungen wie etwa der innovative Echtzeit-Konfigurator bieten zusätzlich einen wichtigen Mehrwert im Dialog mit unseren Kunden.“
Betriebsrat Heinz-Joachim Thust betont: „Die neuen Räume bieten den Kollegen moderne Arbeitsplätze und sind gleichzeitig das Umfeld für die optimale Kundenberatung. Damit profitieren das Team vor Ort und die vielen Mitarbeiter, die sich ihren Fahrzeugwunsch erfüllen möchten, gleichermaßen.“
„Dank der neuen Räumlichkeiten im KundenCenter können die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Verkaufs an Werksangehörige diese wichtige Kundengruppe zukünftig noch individueller und komfortabler in der Autostadt begrüßen“, erklärt Otto F. Wachs, Sprecher der Geschäftsführung der Autostadt GmbH.
Zu den wichtigen Neuerungen zählt unter anderem der großzügige Empfangsbereich mit einer speziell ausgestatteten Aufenthaltszone für Kunden mit Kindern, dem sog. „Kids Corner Cube“. Darüber hinaus erfüllen der Volkswagen Konfigurator und mehrere Internetstationen die digitalen Beratungsanforderungen der Kunden.
